В мире, где большинство продуктов абсолютно неинтересные, нужно создавать выдающиеся продукты, которые будут гибкими и привлекательными для покупателей. Потребители выбирают, слушать ли им вас или нет, поэтому нужно создавать продукты, которые будут одержимыми своим делом людьми. Новое правило гласит: Создавайте выдающиеся продукты, и люди, которым нужны такие продукты, найдут их сами.